Wednesday 1st April 2020

Cindy Wurangian : Konsumen Harus Tahu Menangani Kesalahan Transaksi Pembayaran Menggunakan Mesin EDC

CAHAYA MEDIA – SULUT, Manado, Perkembangan dan teknologi semakin maju menuju 4.0 termasuk pertumbuhan bank bank pada umumnya sehingga di butuhkan pelayanan yang baik dan memenuhi perkembang Era Teknologi ke depan.

Di Temui di Ruangan Kantor DPRD Sulut pada 14 Januari 2020 Ketua Komisi 2 Priscilia C Wurangian menerima beberapa Keluhan masyarakat terhadap beberapa hal yang terjadi dalam sistim penggunaan Mesin pembayaran.
Salah satunya adalah Mesin EDC yang digunakan sebagai alat Transaksi Pembayaran di Pusat Pusat Swalayan dan Perbelanjaannya baik Mall dan lainnya.

Seperti Kejadian yang terjadi di salah satu tempat perbelanjaan dan swalayan yang di alami Konsumen yang berbelanja menggunakan Kartu Debit dimana pada saat melakukan pembayan Terjadi Masalah Dengan Mesin EDC nya dimana Konsumen tersebut telah memasukan pin pertama mesin tersebut tidak merespon dan di minta oleh kasir masukan lagi pin untuk kedua kalinya beberapa menit mesin baru bisa merespon, setelah di cek oleh konsumennya ternyata saldo telah terpotong 2 kali kata konsumen tersebut.
Dimana konsumen tersebut pada saat melakukan pembayaran dengan kartu Debit BSG oleh Kasir menggunakan Mesin EDC Bank BNI kata konsumen tersebut.

Ketua Komisi 2 Cindy Wurangian Mengatakan kepada kami dimana saya juga pernah mengalami hal yang sama tertopong 2 kali menggunakan mesin EDC jadi konsumen juga harus paham kalau terjadi kejadian tersebut harus minta last transaction tersebut,jadi semua harus paham baik konsumen, kasir, termasuk pihak Bank tersebut, kata Cindy lanjutnya dengan adanya kejadian ini yang terjadi masyarakat atau konsumen harus tahu bagaimana harus menanganinya karena prosesnya untuk terbaliknya uang tersebut memakan waktu yang lama serta harus menyiapkan data data kita belum lagi harus bolak balik ke bank tersebut jika konsumen menggunakan kartu debit atau kredit bank lain , jadi kata Cindy Wurangian apabila terjadi hal tersebut Konsumen atau masyarakat Cukup sekali memasukan PIN nya atau meminta Last Transaction kepada petugas kasirnya agar masyarakat juga harus paham, sekaligus ini bagian dari Pembelajaran bagi masyarakat jika menggunakan pembayaran menggunakan kartu debit atau kredit katanya demikian.

Sekaligus himbauan kepada bank bank harus memperhatikan Mesin EDC kalau sudah tidak layak di pakai ganti yang baru agar konsumen yang bertransaksi tidak di rugikan dari pengurusannya memakan waktu apalagi kartu yang di gunakan tidak sama dengan mesin EDC kartu kita, jadi kami menghimbau agar pihak bank memperhatikan mesin mesin EDC nya. Apalagi kita memasuki era Tranformasi Digital 4.0 serta menunjang Program pemerintah terhadap dunia Pariwisata Indonesia segala sesuatu jenis oembayaran yang menggunakan mesin EDC Benar Benar Harus Baik  kasihan kalau wisatawan luar negeri kalau terjadi kesalahan dalam sistim pembayaran mengunakan mesin EDC yang sudah tidak berfungsi dengan baik, ( Nixon Tanos )

banner 468x60

Subscribe

Thanks for read our article for update information please subscriber our newslatter below

No Responses

Comments are closed.